Der Begriff „Kultur“ wird meist auf Länderkulturen bezogen. Kultur umfasst jedoch viel mehr. Jede Arbeits- oder Projektgruppe, jede Gruppe von Menschen, die gemeinsame Überzeugungen und Wertvorstellungen teilen, hat ihre eigene Kultur. Sie wird durch Faktoren wie Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, sozialer oder ethnischer Herkunft usw. beeinflusst. Ob in Unternehmen, Behörden oder sonstigen Einrichtungen, multikulturelle und diverse Teams und Kundschaften sind i.d.R. der Normalzustand. Hinzu kommen internationale Geschäftsbeziehungen. Treffen unterschiedliche Kulturen unvorbereitet oder unreflektiert aufeinander, kommt es häufig zu Irritationen oder gar Konflikten.

In meinen Trainings und Beratungen entwickeln wir Strategien, um solche Konflikte aufzulösen und neue zu verhindern. Nach einem ausführlichen Erstgespräch entscheiden wir gemeinsam, welche konkreten Maßnahmen am besten zu Ihrer Zielgruppe, den vorhandenen Schwierigkeiten und Ihren Zielen passen. Bewährt hat sich ein Wechsel von kurzen theoretischen Inputs, der Analyse von (eigenen) Fallbeispielen aus der Praxis, Erfahrungsaustausch und praktischen Anwendungsübungen.

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Manche Belegschaften sind noch nicht divers genug. Dadurch gehen Unternehmen oder Einrichtungen wertvolle Ressourcen verloren. Wenn alle ähnlich „ticken“, generieren sie auch ähnliche Ideen. Heterogene Teams hingegen reagieren schneller und flexibler auf Veränderungen und entwickeln kreativere Lösungen als homogene. Zudem bilden sie ihre Kundschaft besser ab, können daher deren Bedürfnisse leichter verstehen und berücksichtigen. Vielfalt in der Belegschaft ist deshalb auch eine Voraussetzung für Innovation und Erfolg und damit ein Wettbewerbsvorteil. Last, but not least: Kund/innen achten immer bewusster darauf, wie Organisationen mit sozialen, gesellschaftlichen und ethischen Fragen umgehen. Ein deutliches Bekenntnis zu Diversität trägt somit auch zur Steigerung des Images bei.

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