Gesundheit, Medizin & Pflege
Was haben Kultur und Religion mit
Gesundheit und Wohlbefinden,
Kranksein und Gesundwerden zu tun?
Kulturelle Trainings und Beratung für medizinisches Personal
Schluss mit kulturellen Missverständnissen, die an Ihren Kräften zehren
Versorgen Sie auch täglich Menschen mit vielfältigen kulturellen Backgrounds? Ist Ihr Kollegium ebenso bunt gemischt? Was für eine
Chance! Und doch: Immer wieder stoßen Sie auf Missverständnisse und unerfüllte Erwartungen. Die Arbeitsabläufe stocken. Warum ist das so und was können Sie dagegen tun?
Kulturen verstehen – Druck herausnehmen – gelassen handeln
Wir alle handeln nach inneren Fahrplänen. Und diese haben zwei Eigenschaften:
- Sie sind kulturell geprägt und gleichzeitig individuell.
- In den allermeisten Fällen sind sie uns nicht bewusst.
In meinen Trainings gehen wir der Sache auf den Grund: Was haben Kultur und Religion mit Gesundheit und Wohlbefinden, Kranksein und Gesundwerden zu tun? Welche kulturellen Werte sind den Beteiligten wichtig? Was erwarten Patient/innen, Mitarbeitende und Kolleg/innen von Ihnen? Wie teilen Sie selbst Ihre Erwartungen mit? Wo bleiben Ihre eigenen Bedürfnisse?
Gemeinsam entwickeln Sie praktische Lösungen für Ihren Arbeitsalltag
Lassen Sie uns die Details besprechen. Kontaktieren Sie mich jetzt.
Multikulturelles Pflege-Team –
Hand in Hand arbeiten
Viele Ihrer Kolleg/innen oder Sie selbst haben Migrationshintergrund. Manche sind schon länger in Deutschland, andere erst seit kurzem. Sie alle haben denselben Wunsch: professionell, freundlich und auf Augenhöhe miteinander zu arbeiten. Trotzdem läuft es nicht rund. Die eine fühlt sich bevormundet, der andere macht nicht das, was er soll, und auf Sie hört auch niemand. Woran liegt das? → Sie verstehen die Gründe für diese und ähnliche Missverständnisse und finden gemeinsam Wege aus den kulturellen Fallen.
Patient/innen verstehen –
Kultursensibel pflegen
Ihre Patient/innen brauchen eigentlich Ruhe und eine bestimmte Diät. Stattdessen haben sie oft Besuch von Familie und Verwandten. Die bringen opulente Mahlzeiten mit, reden laut, ausgelassen und alle durcheinander. Sie fühlen sich in Ihrer Arbeit gestört und nicht ernst genommen? Das ist frustrierend oder gar verletzend. Warum verhalten sich die Patient/innen so? → Sie erarbeiten, was das mit kulturellen Werten zu tun hat und wie Sie die Werte der Patient/innen und Ihre eigenen unter einen Hut bringen.
Crashkurs für Pflegeberufe
Sprachbarrieren minimieren – Erste Hilfe für den Anfang
Ihre neuen Kolleg/innen aus dem Ausland haben hart gearbeitet und die B2-Prüfung bestanden. Trotzdem stockt die Kommunikation. Das ist völlig normal, denn alles ist neu: die Umgebung, die Menschen, die Gepflogenheiten, das Sprechtempo, der Dialekt … Mittelfristig ist eine gezielte, aktive Sprachförderung notwendig. Aber die Arbeit muss jetzt laufen. Und auch Vertrauen setzt Verständnis voraus – im wörtlichen wie im übertragenen Sinne.
In diesem Crashkurs erfahren Sie, was genau das Sprachverständnis erschwert und was Sie dagegen tun können. Sie entdecken, wie Sie Ihren eigenen Ausdruck variieren können, welche Tricks und praktischen Hilfsmittel nützlich sind und wo Sie letztere kostengünstig oder gratis bekommen können. In drei Stunden (plus Pause) beleuchten wir drei Aspekte, sodass ganz bestimmt für jede/n etwas Passendes dabei ist.
Führungskräfte im Pflegedienst –
kultursensibel anleiten
Sie leiten ein kulturell diverses Team. Deutsche mit und ohne Migrationshintergrund. Zugewanderte, die schon länger hier leben. Pflegekräfte, die gerade erst aus dem Ausland eingetroffen sind. Abweichende Vorstellungen zum Umgang mit Patient/innen, Kolleg/innen und Vorgesetzten treffen aufeinander. Auch berufliche Normen und Rollenverständnisse differieren. → Klären Sie im geschützten Rahmen, wo genau die Stolpersteine liegen. Diskutieren Sie mit Ihren Kolleg/innen und entwickeln Sie Lösungsstrategien.
Diversität im Ärzt/innen-Team –
erfolgreich kooperieren
Ihr Kollege kommt aus Syrien, die neuen Assistenzärztinnen aus Rumänien und Bremen, Ihr Chef ist vor 10 Jahren aus Ägypten eingewandert. Und Sie sind waschechter Rheinländer. Ihre Klinik ist völlig unterbesetzt, Stress pur ist der Normalzustand. Im Team kommt es immer wieder zu Reibereien, und nun sollen die beiden Neuen integriert werden. → Finden Sie gemeinsam heraus, welchen Einfluss kulturbedingtes Denken und Handeln auf Ihr Team hat und wie Sie Hürden überwinden können.
So könnten wir vorgehen
Kurze Theorie-Impulse und praktische Aktivitäten liefern wichtige Informationen rund um kulturelle Aspekte. An konkreten (eigenen) Fallbeispielen aus dem medizinischen und dem Pflege-Bereich reflektieren Sie, welche Schwierigkeiten auf kulturelle Unterschiede zurückgeführt werden und wie sie konstruktiv damit umgehen können.
Potentielle Inhalte
- Kultur und ihr Einfluss auf Denk- und Handlungsmuster
- Gemeinsamkeiten von und Unterschiede zwischen Kulturen
- (Unbewusste) Stereotype und Vorurteile
- Kulturell bedingte Wahrnehmungen von Gesundheit, Krankheit und Genesung
- kulturell bedingte Rollenerwartungen an Ärzt/innen, Pflegepersonal und Patient/innen
- Bedeutung von Kommunikation
- kulturell bedingte Strategien der Kommunikation
- Kulturelle Filter
Nutzen
- Sie entwickeln ein Verständnis von Kulturen und deren Unterschiede und Gemeinsamkeiten.
- Sie kennen und reflektieren Ihre eigene kulturelle Prägung und die der Kolleg/innen und Patient/innen.
- Sie verstehen, inwiefern Gesundheit, Krankheit und Genesung kulturellen Einflüssen unterliegt und was das für Ihren Umgang mit den Patient/innen bedeutet.
- Sie erweitern und festigen Ihre eigenen Handlungsroutinen und gehen entspannter mit Diversität um.
Lassen Sie uns gleich ein passendes Programm erstellen.
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